メルマガ運用を成功させるためにまず押さえるべき重要な考え方

この記事ではメルマガ運用を成功させるために必要不可欠な考え方をお伝えします

ここがズレるとどんなに文章力があってもうまくいかないので

眠くなったとしても最後までお付き合いください

今回はなんだか重そうなタイトルですね

うん

メルマガって今と昔で取るべき戦略が大きく変わってて

なんとなく運用すると逆効果にもなりかねないんだよ

「重要」どころか「超重要」って書いてもいいくらいだよ(笑)

そうなんですね

僕は好きな洋服ブランドのメルマガを購読してるので

そのイメージが強いですけど・・・

自分もコンタクトレンズのメルマガ購読してる！

あと、交流会で名刺交換した企業からのメルマガ

それ、僕のところにもいっぱい届いてます！

メルマガってそういうのが多いから、面倒で受け取りたくないんですよね・・・

そうそう！

そうなったら、集客どころかお客さん離れていっちゃうよね(笑)

ですよねー・・・

あれ？待てよ？今の話の流れだと

そうじゃないメルマガ運用もあるってことですか？

お！鋭いね！その通り！

え？なんでしょう？

お役立ち情報を送るとか？

いい線いってる！

でも、ただ送るんじゃなくて

メルマガでのマーケティングの全体像を理解したうえでの運用が必要だね！

え！それすごく気になります！

よし！じゃあ順を追って話をしよう！

お願いしまーす！

説明が始まるこの流れで止めてしまって申し訳ないんですけど

どうしても気になることがあるので先に質問してもいいですか？

ん？なにかな？

メルマガの話なので質問し辛かったんですけど

そもそも今の時代にメールって読まれるんですかね？

仕事ですらSNSを使われてきているくらいなのに・・・

あ！それね(笑)

けっこう聞かれるよその質問(笑)

若者のメール見ない問題とかも言われてるしね！

そうなんです

僕自身メールを見ないこともあるのでどうしても気になっちゃいました

確かに10~20代だとメールを見ないケースもあるね

でも上の世代になればなるほどメールを見てるんだよ！

あと、toBであれば業界によっても見る見ないが別れるよ！

ちなみにメールじゃなくてFaxで集客しましょうって言ったら

りょうすけくんはどう思う？

令和にFaxですか！？って耳を疑います

気持ち分かるよ(笑)

令和の時代にFaxですか？って

実際のところFaxを送って反応が返ってくる確率は

「せんみつ（1000件送って3件返ってくる）」

と言われているくらい厳しいんだ

ですよね

でも実際に私が携わった仕事で

メールやSNSよりもFaxでの集客効果が最も高かったケースもあったんだ

え？！令和なのに？！

そう、令和なのに(笑)

その業界は基本的にFaxしか見ない業界でね

未だにそういうケースってけっこうあるんだよ

Faxが読まれるくらいだよ

メールが読まれない道理はないよね

自分の視野で見えている世界と

現実の世界って違うんですね

目から、いや、耳から鱗でした

メルマガ運用に必要な心構えを理解してもらうために

りょうすけくんに質問をします！

何のために・・・ですか？

僕は自分のイベントの集客を増やすことを目的に考えています

そう、皆さんそうおっしゃるんだけど

それが落とし穴だから気をつけて！

え？！

商品を売りたいとか

イベントに集客したいとか

それを念頭にメールマガを運用するとメールが自然と営業メールになる

うっ！

これだけは覚えておいて！

メールだけでモノを売ったり集客したりってのは無理！

えええぇぇぇ？

じゃあ、メルマガで集客しちゃいけないんですか？

ダメってことはないけど

お互いのことをよく知らない間柄で

いきなりイベントの告知だけ送っても

よほどイベントが魅力的に映らない限り効果は見込めないよ

たしかに・・・

良く知らない人からメールで誘われても

自分なら行かないですね・・・

でしょ？

毎回そういうメールを送っていると

受け手側は押し売りをされている気分になるんだ

そしてメルマガはどんどん読まれなくなる

うわー

凄くイメージできます・・・

でしょ？

どうせうまくいかないんだから

営業メールを送り続けるようなことをしたらダメ！

じゃあ何のためにメルマガを送るんですか？

それはね！

このためだよ！

相談役・・・ですか？

そう！

例えばりょうすけくんが腹痛だったとして

医者から薬を処方されたら、その薬飲む？

そりゃあ飲みますよ

じゃあ、同じく腹痛だったとして

目の前に現れた見た目ボロボロのかなり怪しい人が

同じ薬をいきなり手渡してきたとしたら、その薬飲む？

飲まないですよ！怪しすぎる！

・・・って、ああ、そういうことですね！

そう

大事なのは何を扱うかより誰が扱うか

医者という信用のおける相手から渡された薬であれば

誰だって飲むんだよ

よくわかります！

だからまずは困りごとを相談したいと思えるだけの信用を勝ち取らないといけないってことですね！

そうそう！

逆に信用がない状態だと

何を勧めたって買ってもらえないよ

言われてみれば当たり前のことなのに

なんで気づけなかったんだろう・・・

世の中に出回っているメルマガ運用についての情報が

基本的に営業メールの考え方が軸になっているからだと思うよ

昔はそれでよかったんだけど

今はお客さんの評価が厳しくなってて

営業メールだと感じた瞬間に読まれなくなるんだ

じゃあ、メルマガの本とかは当てにならないんですか？

全部が全部ではないけど

ほとんどが当てにならないと思うよ

何度も繰り返すけど

目指すべきは相談役たりうる信用をえることだ

じゃあ、信用を得るにはどうしたらいいと思う？

営業ではなく

相手にとって役に立つ情報を配信してあげることですね！

そう！

だけどそれだけじゃない

目指すべきは相手とコミュニケーションをとることだよ

コミュニケーションですか？

そう！

メールでもSNSでもなんでもいいんだけど、とにかく相手と話しをすること

そして、どんな悩みを抱えているのかを聞き、解決策を提示してあげること

これが、相手からの信用を得る最も早い方法だよ！

なるほどー！

そのトレーニングはお金をかけずともできます

その方法は・・・

SNS・・・というと

twitterやFacebookですか？

そうそう！

後はnoteでもおすすめ！

文章を書く系のSNSで、どんな投稿がリアクションをもらえるかを体感してみるといいよ！

そうなんですね

でもなんでSNSなんですか？

情報を発信して繋がりを作るという意味では

SNSもメルマガも同じなんだよ！

SNSはメルマガよりもリアクションが分かりやすいから

どんな投稿だったらウケるのかを試すにはうってつけなんだよ！

へー！

盲点でした！

メルマガのように直接人と接しない方法でも

結局は人とのかかわりが重要ってことですね