限界突破Wi-Fi解約時の注意点|簡単手順をスクショで解説

記事更新日: 2021/03/22

ライター: いなえ

限界突破Wi-Fiの解約は公式HPから申請する事で月末に解約する事が出来ます。

しかし解約するタイミングを間違えると解約手数料として18,000円(税込19,800円)が請求されてしまうのでご注意ください。

 

このページでは限界突破Wi-Fiを解約する際の注意点と、実際に解約申請をする手順を画面のスクリーンショットをともに解説しています。

限界突破Wi-Fi解約時の注意点ハイライト
・25ヵ月目~27ヵ月目に解約がベスト
・日割り割引はない
・毎月25日18時30分が受付締日
・返却するものはひとつもない

限界突破Wi-Fiの解約手続き方法

解約方法は3つ

①公式HP自動チャットから【解約申請】を申し込む。←オススメ

公式HPの自動チャット機能から解約申請するのが最も早くて楽でしょう。

限界突破Wi-Fiを販売しているエックスモバイル社の公式HP(https://xmobile.ne.jp/)に飛ぶとチャット案内がありますので、3つのステップで完了します。

  • ①【ご解約について】を選択
  • ②【限界突破Wi-Fi】の解約申請をする
  • ③ 必要事項を記入する

 

②サポートデスクを利用する。

チャットは利用せずにサポートデスクの問い合わせフォームを利用して解約依頼を申請する事も可能です。

サポートデスクURL>>https://xmobile.ne.jp/inquiry-customer/

サポートデスクの問い合わせフォームから対応してもらう事は可能ですが、他の利用客の不明点や一般客のトラブル対応などの問い合わせと紛れてしまうため即時対応を期待できるものではありません。 

解約する時に気になる点がある場合にこの解約方法を選ぶ事をお勧めしますが、基本的にチャットや電話での解約依頼を推奨します。

 

③サポートセンターに電話する

電話での対応も可能です。

ただしフリーダイヤルではありません。 通話費がかかりますのでご注意下さい。
(電話でのお問い合わせは本人の確認や状況確認等、時間を要する場合があります)

電話の場合 050-1745-7355 (10:00~18:30)

 

限界突破Wi-Fi解約の注意点

2年縛りに注意

限界突破Wi-Fiを利用し始める時に交わしている契約は利用開始月から24ヵ月目までは2年契約期間とし、25ヵ月目以降は1年契約期間としています。

そして、ご利用開始日より2年以内のご解約の場合、解約金として18,000円(税込19,800円)が発生致します。
尚、3年目以降は1年更新となり更新月以外でのご解約:契約解除料は5,000円(税込5,500円)が発生致します。

契約更新月にご解約の場合、解約事務手数料は発生しません。
 1年契約期間の初回3ヵ月間(25ヵ月目~27ヵ月目)を契約更新月とします。

 例)2019年10月契約の場合、更新月は2021年10月~12月 

 ↓解約解除金について詳しく↓ 

更新月(契約解除料が発生せず解約可能な期間)は3か月あります。

初回登録より2年後の3か月間。その際1年契約が自動更新されます。

2年使用してからは毎年契約月から3か月間が解約金が発生しない期間になります。

 

2年以上利用する前に解約する場合は18,000円(税込19,800円)が発生してしまうためご注意ください。(事前に解約予約はできません)

 

日割り計算はなし

解約に対して、月額料金の日割り計算はありません。

解約申請した申込日にかかわらず、解約申請した月末まで利用可能で翌月から利用不可になります。

申し込みした当日に利用不可になる事はないので、使えるまで使っていて問題ないです。

 

解約受付締日は毎月25日18時30分

毎月25日までの解約受付で当月末の解約が可能です。

要注意→26日以降の解約受付は翌月末での解約となります。
(10月末で解約希望の場合は、9月26日~10月25日間の申請が必要)

予約はできませんが、申請した後も月末までは利用できます。

尚、解約申請をだした後のキャンセルはできませんので申請を出す際は慎重に!

 

解約金無料のタイミングについて

2019年10月に契約した場合、2021年10月~2021年12月が無料の解約期間。

[有料]2021/8/26~2021/9/25申請⇒9月末解約
[無料]2021/9/26~2021/10/25申請⇒10月末解約
[無料]2021/10/26~2021/11/25申請⇒11月末解約
[無料]2021/11/26~2021/12/25申請⇒12月末解約
[有料]2022/12/26~2022/1/25申請⇒1月末解約

24か月間ピッタリ使って、違約金を支払わず解約する事はできないです。違約金を避けるためには最低25か月の利用が必要です。

端末は自分で処分

限界突破Wi-Fiは端末を返却する必要はありません。
充電器などもそのまま自由に処分、使用していて問題ありません。

(SIMカードはクラウドSIMの為ありません。)

スマートフォンの端末処分は大手キャリア(ドコモ・au・ソフトバンク)の店頭に端末回収BOXに投函するか、各自治体の処分方法を確認しましょう。

 

代理店やエックスモバイルカフェで手続き不可

全国各地にある代理店やエックスモバイルカフェに行き、解約の依頼をしても基本的に解約対応は受け付けていないようです。

 

解約申請の手順を画像で確認

実際に公式HPからチャット機能を使って解約申請する手順を確認していきます。

(2021年3月末時点のスクリーンショットです。)

何か月利用しているか確認

解約をする前にまずは自分が24か月以上利用し、解約手数料がかからない更新月であることをまず確認しましょう。

【エックスモバイルのホームページ】→【マイページ】→【契約内容確認】で契約開始日がわかります。

公式ホームページ-マイページはこちら-

チャット機能から解約申請

公式ホームページのTOP画面にの右下にチャット機能があるので、そこから申込が可能です。(パソコン・スマホ共に対応)

 

【チャット受付】→【ご解約について】を選択します。

 

次に【解約申請】を選択し、契約者の情報を記入して次へ進むと解約申請は完了します。

 

今すぐ解約する場合はこちらから→→公式HP(https://xmobile.ne.jp/)

 

解約申請をしてからキャンセルは一切受け付けていませんので慎重に!

限界突破Wi-Fi解約時の注意点 まとめ
・25ヵ月目~27ヵ月目に解約がベスト
・25か月目の解約が最安
・日割り割引はない
・毎月25日18時30分が受付締日
・解約申請後のキャンセル不可
・返却するものはひとつもない
・端末の処分は大手キャリア店舗推奨

この記事を書いたライター

いなえ

好奇心旺盛の32歳。

ライター兼ライススタイルアドバイザーとして活動。

みんなが右を向いていると左を向きたくなるアマノジャク。

時に毒舌。

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