ツタヤディスカス┃解約方法をスクショで解説!退会との違いに注意!

記事更新日: 2020/03/22

ライター: いなえ

TSUTAYADISCAS・TSUTAYATVの辞める方法をわかりやすく解説。

 

余ったポイントはどうなるの?

 

いつ辞めるのがベストなの?

 

ツタヤディスカスの公式のヘルプページってわかりずらいですよね。
私も以前とても困りました。

同じような≪困った≫を解決するためにTSUTAYADISCASの解約関係情報を調査しました。

この記事は
 
  • 退会・解約の違い
  • 解約申請のベストな時期
  • 解約手順をスクショ解説
  • 余ったポイントを有効活用する方法
など困った時の対処法をまとめてあります。

TSUTAYADISCASとはTSUTAYATV(オンライン動画配信サービス)とTSUTAYADISCAS(宅配レンタルサービス)を総称した呼び方になります。

TSUTAYATVに登録されている方、宅配レンタルサービスに登録されている方。
どちらも同じですので参考にしてください。

解約・退会の違い

無料体験中・有料会員問わず、サービスを辞めたい場合は解約・退会を申請する必要があります。

解約とは現在登録している有料サービスを契約解除する事。

退会とはTSUTAYADISCASからアカウント(個人情報)を削除する事をさします。

解約が完了すればお金が発生する事はありません。

しかしこちらから退会の申請をしない限りアカウントが削除される事はありません。

筆者 いなえ

アカウントはできれば消した方がいいですよ!

解約だけで大丈夫ですか?

昨今アカウント流出事件が度々報道されています。

2019/9月 Amazon.co.jpにて約11万件のアカウントが閲覧可能に。

参照元:ascii.jp

2019/9月 Facebookにて4億件を超えるアカウントに関連する電話番号が誰でも閲覧できる状態に。

参照元:(c)AFP

2019/5月 Instagramの情報4900万件以上が流出。電話番号や電子メールアドレスなどのデータも含まれていた。

参照元:techcrunch.com

大企業でさえもハッキングなどにより申告な事態になっています。

解約申請すればお金の請求はSTOPされますが、個人情報は残ってしまうので大げさに言えば常に危険にさらされています。

いなえ

こちらから申請しない限り個人情報は削除されません!

利用しているうちは把握できますが、辞めてから忘れた頃に。。。

と考えるとちょっと怖いですね。

 

しかしアカウントを残しておくと、サービスを再開する時に住所や請求先などの記入する手間が省けるのでとても楽です。

退会手続きはいつでも簡単にできます。
まずは解約手続きをしておいて、退会してアカウントも削除するかどうか考えてみてください。

 

解約・退会の方法は?

  • スマホのアプリ
  • インターネットブラウザ
  • 電話

3つ方法から可能です。

電話は有料のナビダイヤルなので、通話料が発生します。
自動アナウンスや、待ち時間も含まれるのでかなり高額になりオススメしません。
(平均的に20秒ごとに、約10円→10分話して300円)

電話がいいという方は

 

  • 0570-064038 受付時間10:00~19:00(年中無休)
  • ※ナビダイヤルが利用できない人(有料)044-337-9148

 

サービス停止のタイミングについて

利用しているなら最後までお得に使いたいですよね。

宅配レンタルに関しては、無料体験・有料会員どちらも即時配送STOPとなるのでギリギリまで使うのがお得です。

動画配信に関しては無料体験の場合、即時視聴不可になります。

有料会員の人は、次回の契約更新日までは利用できるので、解約申請は余裕をもって申請可能です。

宅配レンタルサービスで作品を借りている場合、
解約申請日から10日以内に返却すれば追加の費用などはかかりません。

おおまかな解約・退会後の流れ
  • 申請をした日から配信動画の閲覧不可
  • 申請をした日からレンタル商品の出荷は即日停止。
レンタル品の返却について

商品の返却がされていない場合は延長料金が発生します。
猶予期間は解約完了日より10日です。

11日目より1日1枚(冊)あたり50円(税抜)の追加料金が発生しますのでご注意ください。
※発送日ではなく倉庫への商品到着日

無料会員という選択肢

動画を見る為の専用ポイントがありますが、もし使い切れていなかったら【無料会員】に契約変更するのがおすすめです

解約(退会)したら動画ポイントは消されてしまいますが、無料会員に変更する事で月額の料金は支払わずに動画ポイントを消さずに継続してログインが可能です。

もちろん見放題作品はみれませんが、忙しくて見れなかったり、興味がある作品がない時期などに無理してポイントを使わずに済むのでおススメです。

※ただし、動画専用ポイントには有効期限があるので要注意。

解約ではなく変更する順番も説明しているので参考にしてください。

 

解約する方法

契約解除する方法-スマホアプリの場合

いなえ

手順がわかっていれば3分で済みます。

 

①マイページを選択

②ログインする

③下の方にある【サービス停止申請】を選択

④再度ログイン

⑤解約に関わる確認事項に目を通し【次へ】

一番下の【申請を完了する】を選択します。

※このボタンを押したら完了です。
間違えないようご注意ください。

 

申請完了です!

 

お疲れさまでした。

システムの都合上、すぐに反映されない時間帯もあります。

  • 午前3時~午前3時半頃
  • 午前11時~午前12時頃
  • 午後3時~午後3時半頃

登録したメールアドレスには申請完了の知らせがくるので、確認する事を推奨します。

解約申請完了のお知らせ

 

このままスクロールするとパソコンの解約方法の説明なので、
続けて退会する人は↓↓を参考にしてください。

 

契約解除する方法-PCの場合

パソコン(ブラウザ画面)から解約する手順を紹介説明します。

①TOPページから【登録情報の確認】を選択します。

②ログインします。

③左下にある【サービス停止申請】を選択。

④再度ログインします。

⑤解約に関わる確認事項に目を通し【次へ】

⑥一番下の【申請を完了する】を選択します。

※このボタンを押したら完了です。
間違えないようご注意ください。

 

お疲れさまでした。

システムの都合上、すぐに反映されない時間帯もあります。

  • 午前3時~午前3時半頃
  • 午前11時~午前12時頃
  • 午後3時~午後3時半頃

登録したメールアドレスには申請完了の知らせがくるので、確認する事を推奨します。

解約申請完了のお知らせ

 

このままスクロールすると無料会員への変更方法について解説しています。
退会について知りたい人は↓↓を参考にしてください。

 

無料会員への変更方法

無料会員とはオンライン動画、宅配レンタルサービスを利用する時に課金が必要なプランの事です。

こちらから操作して利用しない限り、月額料金など請求される心配はありません。

いなえ

メリットは動画ポイントが期限まで削除されません!

解約すると動画ポイントが消えてしまうので、とりあえずの避難場所として使えるのでおススメです。

TSUTAYA TVの動画ポイントは動画でのみ利用が可能なので、宅配レンタルサービスには利用できません。

 

無料会員へ変更するとは、解約手続きと一緒の扱いなので申請→反映された時点から有料コンテンツは利用できなくなるのでご注意ください。

いなえ

それでは解説します。

プランを変更する方法ースマホアプリの場合

①TOPページからマイページを選択。

②サービス停止申請を選択

③再度ログインします。

④各プランの変更はこちら≫を選択します。

⑤宅配レンタルサービスは無料会員を選択し、

動画配信サービスは☑を外します。

⑥プランを変更申請するを選択。

これで完了です!

いなえ

お疲れさまでした。

これで動画を購入できるポイントは期限まで利用できます。

※レンタルサービスを利用している状態で返却していない場合、変更申請すると解約扱いになるようです。

その場合は休会プラン→無料会員への変更手続きをとってポイントが利用可能です。

まだ不明な点がある場合はTSUTAYADISCASに問い合わせてみてください。

 

プランを変更する方法ーPCの場合

①マイページの【登録情報の確認】から変更を選択します。

②利用しない・有料コンテンツからチェックを外します。

③下部にある【申込内容を確認する】を選択します。

左側は宅配レンタルサービスの料金。
右側が動画配信サービスの料金プランが表示されています。

 

④変更後の内容が表示されるので、プランを確認し【プランをを登録する】を選択しましょう。

これで完了です。

いなえ

キャンセルはできないので誤操作がないように気を付けてください。

いなえ

お疲れさまでした。

これで動画を購入できるポイントは期限まで利用できます。

※レンタルサービスを利用している状態で返却していない場合、変更申請すると解約扱いになるようです。

その場合は休会プラン→無料会員への変更手続きをとってポイントが利用可能です。

 

退会する方法

ツタヤディスカスの退会方法はアプリからはできせません。

PC・スマホ共にブラウザ画面からのみとなりますのでご注意ください。

また、無料会員に変更した月は退会処理ができません。

※筆者はこの画面が表示されるので先にすすめせんでした。

いなえ

退会する際に更新しますのでしばらくおまちください。

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